Yang hampir tidak mungkin bagi perusahaan untuk berdiri sendiri dalam bisnis, perlu bekerja bersama-sama (membuat hubungan strategis). Bahkan dengan pesaing
Relationship strategy bisa dengan:
– Pemasok
– Produk
– Saluran distribusi
– Pesaing
Beberapa bentuk Relationship strategy
- Aliansi Strategis
Sebuah aliansi strategis antara dua organisasi adalah perjanjian untuk bekerja sama untuk mencapai satu atau lebih umum tujuan strategis
- Usaha bersama
Perjanjian antara dua atau lebih perusahaan untuk membentuk sebuah entitas yang terpisah - Kemitraan internal
Beberapa pedoman untuk mengembangkan efektif hubungan internal yang berikut:
– Menunjukkan dukungan manajemen
– Mulai dengan tim percontohan
– Menjaga tim untuk strategi
– Mencari keterampilan yang saling melengkapi untuk tim dan mencari potensi
– Mendidik dan melatih
– Mengatasi masalah kepemimpinan tim
– Memotivasi dan kinerja tim reward, bukan hanya kinerja individu
– Kerjasama produser Pemasok
Tujuan dari Relationship strategy
strategi hubungan:
– Untuk mendapatkan pasar (acces pasar baru, membangun posisi pasar)
– Mengidentifikasi dan memperoleh teknologi baru dan kompetensi
– Restrukturisasi dan pengurangan biaya strategi
– Mengurangi risiko
– Meningkatkan nilai penawaran
– Share keterampilan komplementer
– Mendapatkan keunggulan kompetitif
– Untuk mengakses teknologi
– Meningkatkan kualitas
– Untuk mendapatkan sumber
Pricing strategis
Harga: beberapa jumlah nilai moneter atau menjadi korban untuk mendapatkan sesuatu (produk, layanan) dalam transaksi
strategi harga dan Mgt
- Satu dari bauran pemasaran yang secara langsung berdampak pada:
- kinerja keuangan perusahaan
- persepsi pembeli
- Karena fleksibilitasnya, harga yang lebih sering digunakan sebagai strategi alat dan jika tidak digunakan dengan hati-hati itu akan eaused kehilangan ekuitas merek
- Harga harus memutuskan pada awal proses
- Harga strategi perlu mencerminkan nilai-nilai yang berbeda dari layanan untuk berbeda segmen (penerbangan)
Faktor yang mempengaruhi keputusan harga:
Sebuah tujuan co
b. biaya produk
c. harga pesaing
d. pengganti produk
e. melengkapi produk
f. Elastisitas harga
g. tingkat persaingan
h. positioning produk
- Elastisitas
j. kondisi ekonomi
k. daya beli pelanggan
l. kebutuhan produk
m. Hukum dan etika
Promosi
komponen strategi promosi
- Periklanan
Iklan adalah setiap bentuk komunikasi non personal tentang suatu organisasi, produk, atau ide yang dibayar oleh sponsor tertentu
- Personal selling
personal selling adalah komunikasi verbal antara orang penjualan dan satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan atau membuat atau mempengaruhi penjualan
promosi - Penjualan
Promosi penjualan berbagai kegiatan promosi (pameran dagang, kontes, sampel, display POP, insentif perdagangan, dan kupon) untuk menargetkan pasar untuk memotivasi mereka untuk membeli - Pemasaran langsung
Apakah berbagai saluran komunikasi (katalog, direct mail, telemarketing, TV selling / radio / koran) yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan kontak langsung dengan pembeli individu - publisitas
Publisitas adalah komunikasi (untuk produk perusahaan, kegiatan, merek, jasa) ditempatkan secara komersial di media, namun tidak dibayar langsung oleh sponsor
Mengembangkan strategi promosi
Beberapa keputusan yang terlibat dalam merancang strategi promosi:
1. tujuan komunikasi Pengaturan
2. Menentukan peran komponen yang membentuk bauran promosi
3. Menentukan anggaran promosi
4. Memilih strategi untuk masing-masing komponen campuran
Perencanaan media dan analisis
- pertimbangan taktis
- Tersedianya
Beberapa negara membatasi menggunakan media tertentu untuk adv (Indonesia beberapa tahun yang lalu), atau memungkinkan tapi untuk jangka waktu tertentu saja - Biaya dan cakupan
Media mencapai target audiens dan pertimbangan biaya kompatibilitas awa nya
Informasi - Media Tertentu
Koran
b. Pil
c. Internet
d. majalah
e. Radio dan TV
Produk baru
Tujuan dari analisis nilai pelanggan:
a. Mengidentifikasi produk baru
b. Perbaikan untuk produk yang ada
c. Peningkatan proses produksi
d. Peningkatan layanan pendukung
klasifikasi produk baru:
a. Kebaruan ke pasar
b. Kebaruan untuk perusahaan
jenis produk baru:
- inovasi transformasional
Baru yang radikal dan nilai substansial dibuat - inovasi substansial
Secara signifikan baru dan menciptakan nilai penting - perbaikan inkremental
Peningkatan kinerja (nilai, biaya)\
Faktor yang mempengaruhi generasi ide produk baru
a. Ukuran dan jenis co
b. kebutuhan produk baru
c. Techno melibatkan
d. sumber
e. preferensi Mgt
f. kemampuan co
Metode ide menghasilkan
a. Pencarian
b. riset pemasaran (focus group, panel penasehat)
c. pengembangan internal dan eksternal
d. Lainnya (karyawan, pelanggan, perantara)
produk baru, ketika dicocokkan dengan kebutuhan pelanggan, membantu organisasi untuk memperkuat posisi perusahaan di pasar produk yang ada, sehingga sebagai jalan penting bagi pertumbuhan perusahaan
product baru (untuk pasar dan co)
- Baru untuk dunia
produk baru yang menciptakan pasar yang sama sekali baru
- lini produk baru
produk baru itu, untuk pertama kalinya, memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar didirikan - Selain lini produk
produk baru yang melengkapi didirikan lini produk perusahaan - perbaikan produk
produk baru yang memberikan peningkatan kinerja atau nilai yang dirasakan lebih besar dan menggantikan produk yang ada - Memposisikan ulang
Ada produk yang ditargetkan untuk pasar baru atau segmen pasar - Pengurangan biaya
produk baru yang memberikan kinerja yang sama dengan biaya lebih rendah
Langkah-langkah dalam perencanaan produk baru
- Memutuskan kebutuhan pelanggan untuk menargetkan
Ada banyak daerah di mana perusahaan akan mengembangkan produk baru, seperti dari kesenjangan kepuasan pelanggan, pasar produk grid (adaptasi dengan penyesuaian lokal untuk pasar baru)
- Proses perencanaan produk baru
Dua pertimbangan utama:
Menghasilkan aliran produk baru
b. Prosedur dan metode untuk mengevaluasi ide-ide produk baru
faktor keberhasilan proses perencanaan
a. Melibatkan berbagai dan terkoordinasi fungsi bisnis
b. kerangka waktu untuk pengembangan menentukan keunggulan kompetitif
c. Dapat memberikan kepuasan pelanggan dengan biaya yang dapat diterima
d. Proses perencanaan harus digunakan untuk fisik dan jasa serta
- Tanggung jawab untuk perencanaan produk baru
Dalam perkembangan terakhir, pengembangan produk baru tidak hanya tanggung jawab R & D tapi fungsi bisnis secara keseluruhan dan kebutuhan untuk perhatian serius manajemen dan komitmenProses perencanaan produk baru
Kebutuhan pelanggan pengembangan analisis
Ide generasi
c. Skrining dan evaluasi
d. Analisa bisnis
e. pengembangan pasar produk
f. Komersialisasi
Saluran distribusi
Saluran: Saluran adalah pihak yang bekerja antara perusahaan atau produsen dan cunsumers
peran strategis distribusi: rantai nilai adalah sekelompok organisasi vertikal sejajar yang menambah nilai barang atau jasa dalam bergerak dari dasar persediaan produk selesai untuk pengguna konsumen dan akhir organisasi.
Tugas (fungsi) dari saluran:
Menyampaikan dan bertanggung jawab dari gerakan atau produk (informasi dan keuangan) dari perusahaan ke cunsumers dan sebaliknya:
- kegiatan jual beli
- perakitan produk
- Angkutan
- Pembiayaan
- Pengolahan dan penyimpanan
- Harga
- pengurangan risiko
- Penjualan pribadi
- Komunikasi (adv dan promo)
- Servis perbaikan adn
Tujuan saluran distribusi
- ketersediaan Produk
- Upaya Promosi
- Layanan Pelanggan
- penginderaan Market
- Biaya Meminimalkan / investasi
Jenis saluran distribusi
- saluran konvensional
Adalah sekelompok organisasi independen secara vertikal terkait, masing-masing berusaha untuk melihat keluar untuk itu sendiri, dengan perhatian yang terbatas untuk kinerja total saluran - Sistem pemasaran vertikal
Sebuah fitur utama dari VMS adalah manajemen (atau koordinasi) dari saluran distribusi oleh satu organisasi
– Kepemilikan VMS
– Diperintah VMS
– VMS Kontrak
– Hubungan VMS
strategi promosi penjualan
Penjualan promo adalah kegiatan pemasaran yang merangsang konsumen untuk membeli dan memperbaiki pengecer atau perantara efektivitas dan kerjasama.
Tujuan dari promo penjualan
- Pendek meningkatkan penjualan jangka
- Meningkatkan upaya personal selling dan iklan
Jenis promo penjualan
- Promo ke konsumen
- promo penjualan
- Promo untuk tenaga penjualan
- Promo target industri
- Promo untuk anggota saluran
Alat atau bentuk promo penjualan
- Diskon
- Kupon
- Hadiah
- Kontes
- Undian
- Di toko demonstrasi
- Sponsor acara khusus
- Titik layar pembelian
- Produk tie-ins
- Sisanya berhenti di sepanjang jalan raya
Pasar Segmentasi
adalah proses mengidentifikasi dan menganalisis subkelompok pembeli di pasar-produk dengan karakteristik respon yang mirip dengan strategi positioning
karakteristik respon
- jumlah dan frekuensi pembelian
- loyalitas
- bagaimana produk digunakan, dll
segmentasi dan MDS
- segmen
- peluang
- nilai pertandingan
- kemampuan sasaran pasar
- positioning
pencocokan peluang nilai dan kemampuan
memeriksa segmen pasar tertentu membantu untuk mengidentifikasi:
- kepuasan pelanggan dapat ditingkatkan dengan menyediakan nilai penawaran yang sesuai dengan nilai preposisi pembeli di segmen anggap penting
- memeriksa segmen pasar tertentu membantu untuk mengidentifikasi bagaimana:
- menghina pertandingan lebih dekat b / w nilai pembeli preferensi & org kemampuan
- pengantar kekuatan organisasi & kelemahan ke competitiors kunci dalam setiap segmen
- pilih satu atau lebih segmen yang persyaratan nilai memberikan cocok dengan kemampuan organisasi
- bagaimana mempengaruhi pembeli sasaran untuk menguntungkan posisi produk di mata dan pikiran mereka membantu dalam merancang strategi positioning
Targeting dan Positioning
- pasar strategi penargetan
harus upaya organisasi untuk melayani semua orang yang bersedia dan mampu membeli barang atau jasa tertentu, atau, fokus selektif pada satu atau lebih sub?
Targeting strategi
penentu dalam berapa banyak segmen perusahaan akan melayani pasarpenargetan dan positioning strategi terdiri dari:
- mengidentifikasi dan menganalisis segmen di pasar produk
- memutuskan segmen target
- merancang dan menerapkan strategi positioning untuk setiap target
Pendekatan penargetan pasar
- segmen yang jelas
- penargetan selektif
- target yang dipilih relung (s)
- menargetkan beberapa segmen
- pesialisasi produk
- berbagai produk
- penargetan luas
- segmen tidak jelas
alternatif penargetan
memutuskan penawaran produk-pasar
- target yang dipilih (niche)
- beberapa sasaran
- berbagai produk
- spesialisasi produk
faktor yang mempengaruhi strategi keputusan targeting :
- Kemampuan & sumber: terbatas, sasaran, pasar
- produk homogenety:
- homo, tidak dibedakan
- hetero, berbagai pemasaran
- PLC tahap:
- intro, target pasar
- matang, berbagai pemasaran
- keunggulan kompetitif
- strategi pesaing
- tingkat keragaman preferensi
- struktur industri
Strategi Iklan
iklan adalah bentuk dibayar atau media komunikasi non-personal tentang sebuah organisasi, produk, jasa, atau ide oleh sponsor yang teridentifikasi
keputusan yang melibatkan (internasional) iklan adalah yang paling sering terkena perbedaan budaya antara pasar negara, meskipun produk yang sedang dipasarkan di pasar produk terstandar secara global
karena differen dalam budaya pelanggan, adv dapat memanfaatkan atribut produk dan manfaat untuk mempromosikan produk di daerah yang berbeda
segmentasi daerah dapat meningkatkan biaya secara substansial, maka manajemen dapat memecahkan masalah ini melalui adv (menggunakan satu merek-nama; seragam paket promosi, dll)
langkah-langkah untuk strategi adv
- mengidentifikasi & menggambarkan target pasarmenggambarkan target pasar perusahaan, terutama dalam perilaku mereka, kita bisa mendapatkan informasi tentang:
- Media informasi apa yang digunakan oleh mereka
- apa yang mereka beli motif, dan kebiasaan dll
- tujuan mendefinisikan tertentu
apa yang pemasaran tertentu dan tujuan komunikasi yang akan dicapai, seperti:
- kesadaran
- perubahan sikap
- pencahayaan
- penjualan atau keuntungan
dari membeli motif dan kebiasaan kita dapat digunakan untuk mengembangkan strategi kreatif.
- memutuskan anggaran
apa kombinasi media, cakupan area, jadwal dan frekuensi, dan masing-masing tingkat media yang akan mempengaruhi anggaran untuk strategi periklanan
- menerapkan strategi adv
- mengevaluasi efektivitas adv
mengevaluasi efektivitas strategi adv bukanlah tugas yang mudah, karena beberapa kriteria (seperti penjualan dan keuntungan) yang dijadikan patokan adalah pengaruh faktor lain juga
metode:
- membandingkan tujuan dan hasil
- mengidentifikasi hubungan b / w pengeluaran adv dan hasilnya
- Uji ingat (uji kesadaran)
- tes pasar dikendalikan, dll